(ai sensi dell’art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)

È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:

• al presente intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati:
  
  Indirizzo: VIALE FAMAGOSTA 23,20142 – MILANO (MI)
  Mail: info@assidee.com
  PEC: assideesrl@pec.it
  
  che provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente;
• all’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo;
• All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo
• o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.

È inoltre facoltà per il contraente di:

• presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;
• avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.